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ISO20000認證與ISO27001認證如整合? 整合原則 為了能夠更好的發(fā)揮兩套體系整合所帶來的企業(yè)價值,需要遵從體系整合原則,進而開展體系整合的建設與管理。體系整合原則,是企業(yè)建設服務管理與信息管理的前提基礎(chǔ)與保證依據(jù),整合原則在體系整合構(gòu)建與實施中將發(fā)揮其 作用。 體系整合所要遵照的原則 一、關(guān)注客戶服務水平 是以客戶為中心,以流程為導向的IT 服務管理體系,旨在提高客戶滿意度水平。而ISO27001 主要是對信息資產(chǎn)的風險控制,同樣是為了保障企業(yè)內(nèi)部整體服務能力,間接的保證了客戶服務質(zhì)量。 二、體系條款滿足原則 兩套體系整合的條款應將共性要求條款融合為一體,不同的特定要求條款也應得到滿足。 三、文件結(jié)構(gòu)滿足原則 兩套體系應采用一致性的文檔層次結(jié)構(gòu),方便文件共享與統(tǒng)一搜索路徑,更便于日常維護與參照。



ISO9001:2015認證生產(chǎn)現(xiàn)場的審核要點 發(fā)布日期:[2018-02-03 21:18] 點擊率:23 生產(chǎn)現(xiàn)場對制造業(yè)而言,即生產(chǎn)車間,對服務業(yè)而言主要指服務現(xiàn)場地包括加工部分,如賓館飯店的后國、維修業(yè)的修理現(xiàn)場等。ISO9001質(zhì)量管理體系認證終落實到產(chǎn)品質(zhì)量上,生產(chǎn)現(xiàn)場是產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵場所,也是執(zhí)行落實組織方針、目標,落實體系各項要求的主要部門,所以對生產(chǎn)現(xiàn)場的審核尤為重要。 生產(chǎn)現(xiàn)場應審核哪些條款 生產(chǎn)現(xiàn)場以審核7.5為主,尤其是7.5.1、7.5.2,這些條款的實施只能在生產(chǎn)現(xiàn)場完成,8.1.4中的過程(工序)檢驗一般也在生產(chǎn)現(xiàn)場進行。同時,生產(chǎn)現(xiàn)場是執(zhí)行落實各條款的主要部門,如車間的文件、記錄是否得到控制(4.2),計量器具(卡尺、秤、儀表等)是否滿足7.6要求,生產(chǎn)環(huán)境(環(huán)境溫度。濕度、空氣中灰塵顆粒數(shù)等)是否滿足工藝要求(6.4),原材料、外協(xié)件的質(zhì)量是否適宜(7.4),對不合格品如何標識、評審、處置(8.3),如何運用統(tǒng)計技術(shù)(8.4),糾正措施、措施等自我完善機制的執(zhí)行(8.5)。另外,組織方針、目標的理解、貫徹落實也體現(xiàn)在每個工人身上(5.3、5.4),生產(chǎn)資源、人力資源能否滿足生產(chǎn)需要(6.2、6.3)等。這些要求雖然在管理層和主管科室均進行了審核,但單憑主管人員的回答或記錄,不能說明對這些要素的執(zhí)行程度,只有通過對生產(chǎn)現(xiàn)場驗證、與工人的交談才能作出結(jié)論。 審核的方法及要求 對同一條款的審核,車間與管理科室是不同的。對管理科室主要查對該要求如何管理和控制,而對車間的審核則側(cè)重于執(zhí)行。對車間辦公室的審核,審核員僅了解車間在體系中的職能分配、工藝流程、合同完成情況,原材料的質(zhì)量、設備、資源狀況,對生產(chǎn)過程的監(jiān)視、控制,以及設備的維護、保養(yǎng)、糾正、措施即可,而應把大部分時間用在對生產(chǎn)班組生產(chǎn)過程的審核上。 對生產(chǎn)/服務過程的審核,必須按工藝流程(工序)或識別的服務過程—一審核。當工序較多時,可適當抽樣,但關(guān)鍵工序、特殊工序必須審核,一般工序可適當抽樣,確程真實受控。 對工序的審核,應使用“過程方法”,即—一審核該過程(工序)涉及的要求。以硬件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為例,審核某一道工序的檢查內(nèi)容如下: 檢查該工序使用的圖紙、工藝文件,評價文件的充分性、適宜性、可操作性,并檢查文件受控情況(7.5.1a),b)4.2.1、4.2.3); 對照工藝,檢查現(xiàn)場的環(huán)境溫度、濕度等(6.4,有要求時); 對照工藝,觀察工人實際操作情況,評價是否按工藝操作; 對照工藝、圖紙檢查設備的精度、噸位是否適宜(7.5.1C); 觀察監(jiān)視和測量裝置的顯示數(shù)值是否在規(guī)定公差范圍內(nèi)(7.5.1d)、e),并查前一段時期監(jiān)控記錄; 觀察該工序產(chǎn)品(半成品)的產(chǎn)品標識、檢驗試驗狀態(tài)標識(7.5.3); 觀察該工序產(chǎn)品(半成品)的產(chǎn)品防護,搬運方法及對前面已.加工部位的防護(7.5.5); 觀察測量儀器(卡尺、千分尺、臺秤、天平、溫度表、壓力表等)是否在有效期內(nèi),能否滿足被測對象的精度要求(7.6); 詢問操作工人對公司方針目標的理解與執(zhí)行,以及參加培訓的情況,體系運行過程中問題的溝通情況; 實際動手測量該工序加工的產(chǎn)品符合情況。 如果該工序為特殊工序,除以上審核外,還應審核人員資格。能力及設備能力(GP值),對工藝方法進行鑒定等。




ISO14000認證對危廢品的處理要求 1、合肥瑤海附近危險廢物貯存設施 檢查內(nèi)容: 1.倉庫“防風、合肥瑤海附近防雨、合肥瑤海附近防曬、合肥瑤海附近防滲、合肥瑤海附近防腐”等措施是否完善;是否建設防泄漏收集裝置。 2.危險廢物倉庫是否設置圍堰,防止倉庫內(nèi)的液體流到倉庫外,同時防止雨水倒灌進倉庫。 3.倉庫內(nèi)是否設置了氣體導出口、合肥瑤海附近氣體凈化裝置、合肥瑤海附近照明設施、合肥瑤海附近觀察窗口等。 規(guī)范要點: 1.危險廢物貯存設施應建在易燃、合肥瑤海附近易爆等危險品倉庫、合肥瑤海附近高壓輸電線路防護區(qū)域以外。 2.貯存場所地面須硬化處理,并涂至少2mm密度高的環(huán)氧樹脂,以防止?jié)B漏和腐蝕。 3.必須有泄漏液體收集裝置(收集溝及收集井,以收集滲濾液,防止外溢流失現(xiàn)象)、合肥瑤海附近氣體導出口及氣體凈化裝置。設施內(nèi)要有照明設施和觀察窗口。 4.用以存放裝載液體、合肥瑤海附近半固體危險廢物容器的地方,必須有耐腐蝕的硬化地面,且表面無裂隙。 5.應設計堵截泄漏的裙腳,地面與裙腳所圍建的容積不低于堵截 容器的 儲量或總儲量的五分之一。 6.不相容的危險廢物必須分開存放,并設有隔離間隔斷。 二 危險廢物貯存容器 檢查內(nèi)容: 1.盛裝危險廢物的容器是否完好無損。 2.盛裝危險廢物的容器和包裝是否全部粘貼了危險廢物標簽。 規(guī)范要點: 1.裝載危險廢物的容器必須完好無損。 2.盛裝危險廢物的容器材質(zhì)和襯里要與危險廢物相容(不相互反應)。 3.裝載液體、合肥瑤海附近半固體危險廢物的容器內(nèi)須留足夠空間,容器頂部與液體表面之間保留100mm以上的空間。 4.盛裝危險廢物的容器上必須粘貼符合《危險廢物貯存污染控制標準》 附錄A所示的標簽。 三 危險廢物堆放 檢查內(nèi)容: 1.是否按照危險廢物特性分類進行收集、合肥瑤海附近貯存。 2.堆放高度、合肥瑤海附近墻距等是否符合規(guī)范。 規(guī)范要點: 1.基礎(chǔ)必須防滲,防滲層為至少1米厚粘土層(滲透系數(shù)≤10-7厘米/秒),或2毫米厚高密度聚乙烯,或至少2毫米厚的其它人工材料,滲透系數(shù)≤10-10厘米/秒。 2.企業(yè)必須按照危廢特性分類進行收集和貯存,不相容的危險廢物不能堆放在一起。 3.襯里放在一個基礎(chǔ)或底座上;襯里要能夠覆蓋危險廢物或其溶出物可能涉及到的范圍;襯里材料與堆放危險廢物相容;在襯里上設計、合肥瑤海附近建造浸出液收集系統(tǒng)。 4.危險廢物堆要防風、合肥瑤海附近防雨、合肥瑤海附近防曬。 5.盛裝在容器內(nèi)的同類危險廢物可以堆疊存放;每個堆間應留有搬運通道。 四 貯存管理 檢查內(nèi)容: 1.是否有危險廢物臺賬,并結(jié)合危險廢物臺賬查看企業(yè)危險廢物產(chǎn)生種類、合肥瑤海附近數(shù)量、合肥瑤海附近處置方式是否與環(huán)評一致。 2.危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單(危險廢物轉(zhuǎn)移計劃是否經(jīng)審批、合肥瑤海附近企業(yè)是否如實填寫轉(zhuǎn)移聯(lián)單中產(chǎn)生單位欄目并加蓋公章) 3.是否建立、合肥瑤海附近健全危險廢物污染防治制度,是否負責人明確、合肥瑤海附近責任清晰,負責人是否熟悉危險廢物管理相關(guān)法規(guī)、合肥瑤海附近制度、合肥瑤海附近標準、合肥瑤海附近規(guī)范。 4.危險廢物是否及時轉(zhuǎn)運。 5.危險廢物倉庫上鎖情況。 規(guī)范要點: 1.危險廢物產(chǎn)生者和危險廢物貯存設施經(jīng)營者均須作好危險廢物情況的記錄,記錄上須注明危險廢物的名稱、合肥瑤海附近來源、合肥瑤海附近數(shù)量、合肥瑤海附近特性和包裝容器的類別、合肥瑤海附近入庫日期、合肥瑤海附近存放庫位、合肥瑤海附近廢物出庫日期及接收單位名稱。危險廢物的記錄和貨單在危險廢物回取后應繼續(xù)保留三年。 2.危險廢物貯存間需按照“雙人雙鎖”制度管理。(兩把鑰匙分別由兩個危險廢物負責人管理,不得一人管理) 3.貯存危險廢物不得超過一年,超過一年報環(huán)保部門審批。 五 貯存設施防護 檢查內(nèi)容: 1.危險廢物貯存場所是否設置了危險廢物警示標志和危險廢物標簽,標志是否正確、合肥瑤海附近清晰、合肥瑤海附近完好。 2.危險廢物貯存場所是否配備了應急防護設施、合肥瑤海附近消防設施等。 規(guī)范要點: 1.貯存危險廢物的設施、合肥瑤海附近場所,須同時設置危險廢物警告標志和危險廢物標簽并張貼在危險廢物倉庫門上或門兩側(cè)。 2.危險廢物貯存設施周圍應設置圍墻或其它防護柵欄。 3.危險廢物貯存設施應配備通訊設備、合肥瑤海附近照明設施、合肥瑤海附近防護服裝及工具,并設有應急防護設施。




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