小程序是一種無需安裝，即可使用的手機(jī)「應(yīng)用」。只需要掃描二維碼，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能幫你實(shí)現(xiàn)不同的功能。例如，買電影票、餐廳排號、餐館點(diǎn)菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺、預(yù)定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機(jī)票、網(wǎng)購…… 當(dāng)然，作為的新產(chǎn)品，小程序只能在里使用。 對于用戶來說：小程序的價值就在于它方便，我八百年用一次的App終于可以逃脫一次又一次下載的命運(yùn)了，我再也不擔(dān)心App下載過多手機(jī)卡頓了，我看視頻終于可以不看廣告了……這就是它的價值，在這個以“人”為中心的時代，只有對用戶有用，只有留住用戶它才有價值。對于商家來說：小程序的價值恰恰建立在了它對用戶的價值基礎(chǔ)之上。正是因為方便，它黏住了大量的用戶，再加上本來就有9.63億的流量靠山，小程序的使用才讓商家們看到了商機(jī)。這些我們都不用細(xì)說，看看“摩拜單車”用小程序達(dá)到了周活躍用戶的增長;看看周黑鴨用小程序?qū)崿F(xiàn)了增粉300萬;再看看愛鮮蜂直接起死回生……所以對于商家和企業(yè)來說只要能幫我留住用戶，他就是有價值的。????

商家可以對會員用戶采用精細(xì)化管理，將不同層級的會員進(jìn)行分類，然后在營銷時，可以進(jìn)行精準(zhǔn)發(fā)放優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，用戶滿意度，終實(shí)現(xiàn)用戶留存裂變。 商家只要將小程序的會員體系利用好，用戶的留存，持續(xù)復(fù)購都不是問題，會員體系可以牢牢鎖住顧客，再利用后期的營銷輔助，必將是事半功倍的。 二、會員卡基本玩法： 小程序—客戶—會員卡 創(chuàng)建會員卡—發(fā)卡—用戶領(lǐng)取會員卡—用戶輸入手機(jī)號會員卡—使用會員卡 三、會員用戶的權(quán)益： 領(lǐng)取會員卡之后，用戶可以享受商品包郵、商品折扣、節(jié)日優(yōu)惠券等專屬權(quán)益，降低購買門檻，刺激用戶消費(fèi)，促成交易。 對于儲值的會員用戶，可以采用消費(fèi)多少送多少的形式，消費(fèi)送優(yōu)惠券，讓用戶下次可以回使用，以此刺激用戶復(fù)購。除此之外，會員用戶購買多少就可以累加多少積分，積分可以在積分商城中兌換優(yōu)惠券或者精美禮品。

如何通過私域流量運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)小程序的、轉(zhuǎn)化和復(fù)購？ 1.附近的小程序 小程序會自動展現(xiàn)給周邊5km內(nèi)的用戶。所有上線的小程序都能在此被免費(fèi)曝光，且一個小程序能添加10個地理位置。也就是說，做一個小程序，相當(dāng)于給店鋪增加10倍曝光的機(jī)會。 2.借助公眾號平臺 （1）沒有公眾號的需要申請，有公眾號的可以授權(quán)給得有店，將公眾號文章與小程序進(jìn)行聯(lián)通?！拔闹袕V告”出現(xiàn)在文章中間，且廣告內(nèi)容與文章有關(guān)聯(lián)，容易與粉絲互動。 （2）公眾號文章中插入小程序卡片在公眾號上，可以發(fā)布符合產(chǎn)品調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并在文章中適當(dāng)插入小程序卡片。用戶結(jié)合內(nèi)容對產(chǎn)品/服務(wù)感興趣的話，就能直接點(diǎn)進(jìn)小程序，從而實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容→購買”的轉(zhuǎn)化。 3.群聊群分享，實(shí)現(xiàn)裂變 商家在原有的粉絲群同步通知，讓粉絲自主擴(kuò)散?？梢龑?dǎo)粉絲分享，然后憑截圖到店領(lǐng)取小禮物，然后再加以引導(dǎo)銷售，逐步將流量引到小程序。 4.營銷活動 在得有店設(shè)置小程序營銷優(yōu)惠活動，來承載拼團(tuán)、秒殺、砍價等，激發(fā)消費(fèi)者低價消費(fèi)的積極性，實(shí)現(xiàn)快速裂變。 如水果店老板可以使用拼團(tuán)功能，設(shè)定某水果1元購，但是需要10人成團(tuán)到店購買。用戶一看商品如此便宜，就會發(fā)動身邊人一起購買，這樣一帶十到更多，為商家?guī)砀嗟念櫩汀? 或者美體行業(yè)可以做個體驗秒殺活動，畢竟美容項目是長久的項目，而且也需要顧客必須到店體驗才行，就能讓線上用戶到自己的線下店鋪。 5.附近的小程序廣告 附近的小程序是開放的關(guān)鍵流量入口，同時開放了廣告投放渠道。該廣告出現(xiàn)在附近小程序的第三行，點(diǎn)擊即可打開對應(yīng)的小程序。 不管是大企還是中小創(chuàng)業(yè)者，如何沉淀自己的粉絲并建立自己的私域流量池都是大家在不斷探尋的問題，進(jìn)軍私域流量，比拼的并不是我們能想到什么，而是比拼誰做得更快，誰做得更精準(zhǔn)，同時誰能做得更加。