房屋及裝修檔案類投訴問題逐漸增多，市消協(xié)也提醒消費(fèi)者，在購買檔案密集柜時(shí)要謹(jǐn)防"貨不對板"等問題。

根據(jù)市消協(xié)2010年投訴分析顯示，房屋及裝修檔案類投訴問題逐漸增多，去年房屋及裝修檔案類投訴件占投訴總量的10.16%。檔案方面主要表現(xiàn)在質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，訂做產(chǎn)品尺寸不符，延期交付，色差明顯，以次充好等問題，當(dāng)消費(fèi)者上門理論時(shí)，經(jīng)銷商往往以種種借口進(jìn)行推脫，拒絕賠償。

修訂后的新密集柜檢測標(biāo)準(zhǔn)將在三個方面體現(xiàn)其優(yōu)勢。而南京環(huán)保專家也認(rèn)為，改進(jìn)后的新檢測方法對于消費(fèi)者來說都是利好。南京億譜環(huán)境服務(wù)有限公司的張永兵工程師在接受筆者采訪時(shí)表示，雖然目前國內(nèi)的密集柜檢測方式和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)很嚴(yán)格，但在實(shí)際操作上仍然存在一些問題。

國制定的密集柜檢測方法為"按比例取樣檢測法"，即按照比例從密集柜各部位裁取塊狀樣板進(jìn)行環(huán)保檢測，不同大小與結(jié)構(gòu)的密集柜所取板材塊數(shù)也不同。但由于成品密集柜牽扯材料，工藝等多個環(huán)節(jié)，取樣檢測的1雖然是環(huán)保的，并不代表整件密集柜環(huán)保。

消費(fèi)者對于密集柜環(huán)保與否的認(rèn)定一直處于被動位置。

"環(huán)保密集柜"不環(huán)保也沒轍今年5月，就有一起關(guān)于密集柜不環(huán)保問題的投訴：郭先生在空房間內(nèi)檢測，室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測達(dá)標(biāo)，而放入密集柜后再檢測，室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測不達(dá)標(biāo)。密集柜經(jīng)銷商表示，其品牌所有密集柜都是達(dá)標(biāo)產(chǎn)品，若郭先生認(rèn)為不達(dá)標(biāo)，可將密集柜送至相關(guān)1檢測，并按照現(xiàn)行的《GB18584-2001室內(nèi)裝飾裝修材料木密集柜中有害物質(zhì)》國標(biāo)進(jìn)行破壞性檢測。

若確實(shí)不達(dá)標(biāo)，經(jīng)銷商愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，反之則由郭先生承擔(dān)。此說法讓郭先生很糾結(jié)。根據(jù)專家的解釋，他購買的密集柜有可能的確達(dá)到了國標(biāo)--此檢測是按比例取樣檢測，但由于木材的使用量過大，有害物質(zhì)的疊加導(dǎo)致了室內(nèi)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

因此，破壞密集柜進(jìn)行環(huán)保檢測，其檢測結(jié)果不一定對他有利，郭先生要承擔(dān)密集柜被破壞了但卻討不到賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，作為1密集柜出口重鎮(zhèn)，廣東省占全國出口總量的半壁江山，而其中深圳又占全國的1／4強(qiáng)，去年出口額達(dá)12億美元。

來自海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，去年深圳對美的密集柜出口就占了總量的48％。由此可見，一旦西漢姆正式提出低價(jià)策略申請，受影響檔案柜大的將是廣東的密集柜生產(chǎn)商。    據(jù)西漢姆統(tǒng)計(jì)，檔案柜近幾年，來自海外產(chǎn)品的競爭導(dǎo)致西漢姆密集柜產(chǎn)量縮減。