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不合格品的控制及糾正與措施
1、必須清楚標(biāo)識所有不合格品或可疑產(chǎn)品、材料或隔離區(qū);
2、對不合格品按規(guī)定做出處理;
3、在工作場所應(yīng)易于得到返工指導(dǎo)書,并為相應(yīng)的操作者所使用;
4、制定和跟蹤優(yōu)先減少不合格品的計劃;
5、參與調(diào)查與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因,并記錄調(diào)查結(jié)果;
6、參與制定不合格原因所需的糾正措施;
7、實施控制,以確保糾正措施的執(zhí)行及其有效性;
8、采用糾正措施及其實施的控制,來在其他類似的過程和產(chǎn)品中存在的不合格原因;
9、利用適當(dāng)?shù)南碓?。如影響產(chǎn)品質(zhì)量的 過程和作業(yè)讓步、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄、服務(wù)報告和顧客意見,以發(fā)現(xiàn)、分析并不合格的潛在原因;
10、對任何要求措施的問題確定所需的處理步驟;
11、采取措施并實施控制,以確保有效性;
12、確保將所采取措施的有關(guān)息提交給管理評審。
過程控制
(一)、組織應(yīng)確定并策劃直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)過程,確保這些過程在受控狀態(tài)下進(jìn)行。受控狀態(tài)包括:
1、如果沒有形成文件的程序就不能保證 質(zhì)量時,則應(yīng)對生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的方法制定形成文件程序
2、設(shè)備和環(huán)境必須適合 工作要求;
3、廠房應(yīng)保 持清潔、有序和良好維護(hù)狀態(tài);
4、除不可預(yù)見的自然災(zāi)害外,應(yīng)有應(yīng)付影響正常生產(chǎn)偶發(fā)事故應(yīng)急處理計劃,確保正常供貨。
5、要求監(jiān)視過程參數(shù)和 產(chǎn)品特性。
6、過程控制 必須符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、質(zhì)量計劃和組織的程序文件。
7、使用特殊特性時,應(yīng) 符合顧客要求;
8、需要 時,對過程和設(shè)備進(jìn)行認(rèn)可;
9、工作技藝標(biāo)準(zhǔn)必須以實用的方式規(guī)定;
10、特殊過程必須按照書 面程序進(jìn)行監(jiān)督和/或?qū)嵤?/span>
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過程控制要求的修改
在某些情況下,顧客可能要求高于或低于規(guī)定的過程能力或性能要求。此時,控制計劃必須作相應(yīng)的注釋(即在PPAP控制計劃中產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差欄中注出)
(五)、作業(yè)準(zhǔn)備的驗證
1、 無論何時進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備(如作業(yè)的初步運(yùn)行、材料的改變、作業(yè)更改、運(yùn)行期間過長的停頓),均必須進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗證。
2、 作業(yè)準(zhǔn)備人員應(yīng)易于得到作業(yè)指導(dǎo)書,采用末件比較的方法(上批產(chǎn)品的 一部分和本批的開始一部分)進(jìn)行驗證。
3、 較好的辦法是通過控制圖進(jìn)行驗證,即在控制圖上未出現(xiàn)特殊原因變差,2/3的點(diǎn)在控制限寬度中部1/3的區(qū)域。
顧客工程更改實施的日期記錄,以及PPAP上相關(guān)內(nèi)容的變更記錄
6
制定全廠的過程識別一覽總表,明確各個過程的目標(biāo)(含效率與有效性)
5
制定全廠的章魚圖,并針對每個過程制定烏龜圖
6
制定行業(yè)的基準(zhǔn)分析表,并根據(jù)基準(zhǔn)分析表制定本公司的營業(yè)計劃,營業(yè)計劃應(yīng)中短期相結(jié)合
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