這是寶山賓館笑天使志愿者服務隊隊長黃莉莉一直掛在嘴邊的話，也是她鼓勵青年志愿者時常說的一句樸素、真摯的話。  寶山賓館笑天使志愿者服務隊成立至今已有十年，十年以來，志愿者服務隊秉持著“用麗的笑，感染每一位賓客；用真誠的服務，感動每一位客人”的宗旨，服務一個個大型會議及活動。每兩年一次的寶山區(qū)國際民間藝術節(jié)，有他們青春的身影（已連續(xù)服務八屆藝術節(jié)），為近20個 的近500名外賓做導游、導購。
  賓客生日時及時送上生日蛋糕和祝福，讓賓客感受到賓至如歸的驚喜；賓客生病，及時協(xié)助送醫(yī)，并且24小時陪同守候，給病中的賓客送上康乃馨，令賓客感動；賓客的抵達和返程是個“關鍵活”，凌晨的接機、半夜的送機，都有笑天使靈動的身影，即便連日的工作已經(jīng)很累，但沒有一人喊累。   ，一對住店老年夫婦打車博園區(qū)，細心的志愿者發(fā)現(xiàn)，其中一位老腿腳不太靈便，需要靠攙扶方能移動，志愿者便去借來了輪椅，讓老坐下，并幫助一起送上了出租車，貼心的服務讓這位遠道而來的夫婦感。  “寶鋼杯”第七屆全國鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競賽、各種比賽中也能看到“笑天使”們的身影……12月5日是第28個世界志愿者日，中國志愿者服務行動實施21年周年，寶山賓館笑天使志愿者服務隊，將繼續(xù)秉持”奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，用愛抒寫青春之歌。
  2010年世博會他們換上藍色志愿者服裝，變成了快樂的“藍精靈”。寶山賓館是世博會城市志愿者服務站之一，他們用貼心的服務讓世博賓客感受到上海的熱情、寶鋼的溫情。(天哲)（單位：寶鋼發(fā)展）臧勇在南京青奧會當志愿者寶山賓館笑天使服務志愿者隊在行動志愿終身難忘2008年北京會期間，我幸運地作為志愿者服務于北京科技大學體育館——柔道、跆拳道比賽項目。  匆匆六年過去，每當回想起這段經(jīng)歷，耳邊總是清晰地響起如潮的歡呼聲，心中總是涌動著一種濃烈得幾乎一觸即燃的熱情。那種夾雜著中國人東道主的自豪感，那種體育運動帶來的不由自主的，以及運動員們?nèi)ν度氡荣愃龅暮肋~與真情，皆混雜在空氣中，變成了一種觸手可及的萬丈豪情。
  觀眾服務工作每個班要站足5小時，加上迎接、引導觀眾入坐，還要所有人并隨時響應觀眾需求，對我這種相對年輕的人來說，做到這些已經(jīng)很累，且我的工作是在室內(nèi)，而尚老的崗位在剛過安檢大棚的入場區(qū)，是個太陽直曬的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都見他著裝整齊，頭戴耳麥，咬字清晰,中氣十足地用普通話說著歡迎和引導語，面上的皮膚已經(jīng)曬得，老年斑赫然在目。

印象深的往往不是我們嘴里說的管理多嚴格，而更相自己的眼睛。  盡管我們只是寶鋼國際眾多鋼材服務中心中的一個，但是在佛山，我們代表的就是寶鋼，就是我們的家。感謝所有同事的真心付出?！比A中區(qū)域的市場競爭異常激烈，的很多鋼廠都在這里建立了加工中心，“我們要每一個細節(jié)，以良好的精神面貌迎接挑戰(zhàn)。  ”勞動隊伍在壯大南方的春天太短暫，還未來得及好好感受春寒料峭，梅雨季節(jié)就接踵而至。
6月中旬的 ，三水寶鋼“志愿小分隊”的隊員們再次，頂著淅淅瀝瀝的小雨，開始了公共勞動。今天，他們要給剛?cè)腭v不久的新辦公樓布置綠化。  嶄新的會議桌上，放著一包散發(fā)著濃郁香味的芒果，“這是花都寶井的開心農(nóng)場收獲的勞動果實，特地帶過來和我們分享的?！睆幕ǘ紝毦畬嵙暁w來的綜合部員工劉曉勤認為，“我們是新成立的加工中心，剛剛從租用的辦公場所搬到新建的廠區(qū)辦公樓。  新工廠、新員工，更需要通過公共勞動日來貫徹基礎管理標準，讓大家養(yǎng)成良好的工作習慣?！焙腿畬氫撘粯?，襄陽寶泓也處在項目建設期?！霸跊]有新辦公樓之前，我們的臨時辦公點在一個居民小區(qū)里，雖然員工少、房間小，辦公條件相對艱苦，但大家都收拾得井然有序。
  ”讓小代和同事們開心的是，今年10月18日，新的辦公樓啟用了。搬家前幾天，所有的員工都自發(fā)趕來一起打掃和布置新家。“這里是我們奮斗的地方，看著現(xiàn)代化的工廠拔地而起、辦公樓的桌椅家具逐漸添置，大家可以很自豪地說，這里有我付出的努力和汗水。  今后，我們還將繼續(xù)用心美化它?！奔毠?jié)求“看到穿過鋼卷中心遠方的那個亮點了嗎。那是280米開外的廠門。280米，所有的鋼卷都在同一條直線上?！?月份，一張室內(nèi)干凈明亮、鋼卷擺放整齊的上，照片原料倉庫的實景。  盡管照片引起了很多人的贊賞，負責倉庫作業(yè)區(qū)的作業(yè)長依然覺得還有不少的改進空間,“原料庫區(qū)‘橫成行、豎成排、立成線’，只是對現(xiàn)場物料擺放的基本要求?！卑阉鼈儦w結(jié)為“現(xiàn)場5S管理的階段”。
“因為，真正的5S管理是現(xiàn)場和效率的，這才是基礎管理的終目的。  ”從年初開始，上海不銹就緊緊對照寶鋼國際現(xiàn)場基礎管理可視化樣板示范片，利用“公共勞動日”活動開展的契機，組織員工積極融入對標找差和活動中。