這是寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃莉莉一直掛在嘴邊的話，也是她鼓勵(lì)青年志愿者時(shí)常說(shuō)的一句樸素、真摯的話。  寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊(duì)成立至今已有十年，十年以來(lái)，志愿者服務(wù)隊(duì)秉持著“用麗的笑，感染每一位賓客；用真誠(chéng)的服務(wù)，感動(dòng)每一位客人”的宗旨，服務(wù)一個(gè)個(gè)大型會(huì)議及活動(dòng)。每?jī)赡暌淮蔚膶毶絽^(qū)國(guó)際民間藝術(shù)節(jié)，有他們青春的身影（已連續(xù)服務(wù)八屆藝術(shù)節(jié)），為近20個(gè) 的近500名外賓做導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)。
  賓客生日時(shí)及時(shí)送上生日蛋糕和祝福，讓賓客感受到賓至如歸的驚喜；賓客生病，及時(shí)協(xié)助送醫(yī)，并且24小時(shí)陪同守候，給病中的賓客送上康乃馨，令賓客感動(dòng)；賓客的抵達(dá)和返程是個(gè)“關(guān)鍵活”，凌晨的接機(jī)、半夜的送機(jī)，都有笑天使靈動(dòng)的身影，即便連日的工作已經(jīng)很累，但沒(méi)有一人喊累。   ，一對(duì)住店老年夫婦打車博園區(qū)，細(xì)心的志愿者發(fā)現(xiàn)，其中一位老腿腳不太靈便，需要靠攙扶方能移動(dòng)，志愿者便去借來(lái)了輪椅，讓老坐下，并幫助一起送上了出租車，貼心的服務(wù)讓這位遠(yuǎn)道而來(lái)的夫婦感。  “寶鋼杯”第七屆全國(guó)鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽、各種比賽中也能看到“笑天使”們的身影……12月5日是第28個(gè)世界志愿者日，中國(guó)志愿者服務(wù)行動(dòng)實(shí)施21年周年，寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊(duì)，將繼續(xù)秉持”奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，用愛(ài)抒寫青春之歌。
  2010年世博會(huì)他們換上藍(lán)色志愿者服裝，變成了快樂(lè)的“藍(lán)精靈”。寶山賓館是世博會(huì)城市志愿者服務(wù)站之一，他們用貼心的服務(wù)讓世博賓客感受到上海的熱情、寶鋼的溫情。(天哲)（單位：寶鋼發(fā)展）臧勇在南京青奧會(huì)當(dāng)志愿者寶山賓館笑天使服務(wù)志愿者隊(duì)在行動(dòng)志愿終身難忘2008年北京會(huì)期間，我幸運(yùn)地作為志愿者服務(wù)于北京科技大學(xué)體育館——柔道、跆拳道比賽項(xiàng)目。  匆匆六年過(guò)去，每當(dāng)回想起這段經(jīng)歷，耳邊總是清晰地響起如潮的歡呼聲，心中總是涌動(dòng)著一種濃烈得幾乎一觸即燃的熱情。那種夾雜著中國(guó)人東道主的自豪感，那種體育運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的不由自主的，以及運(yùn)動(dòng)員們?nèi)ν度氡荣愃龅暮肋~與真情，皆混雜在空氣中，變成了一種觸手可及的萬(wàn)丈豪情。
  觀眾服務(wù)工作每個(gè)班要站足5小時(shí)，加上迎接、引導(dǎo)觀眾入坐，還要所有人并隨時(shí)響應(yīng)觀眾需求，對(duì)我這種相對(duì)年輕的人來(lái)說(shuō)，做到這些已經(jīng)很累，且我的工作是在室內(nèi)，而尚老的崗位在剛過(guò)安檢大棚的入場(chǎng)區(qū)，是個(gè)太陽(yáng)直曬的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都見(jiàn)他著裝整齊，頭戴耳麥，咬字清晰,中氣十足地用普通話說(shuō)著歡迎和引導(dǎo)語(yǔ)，面上的皮膚已經(jīng)曬得，老年斑赫然在目。

印象深的往往不是我們嘴里說(shuō)的管理多嚴(yán)格，而更相自己的眼睛。  盡管我們只是寶鋼國(guó)際眾多鋼材服務(wù)中心中的一個(gè)，但是在佛山，我們代表的就是寶鋼，就是我們的家。感謝所有同事的真心付出?！比A中區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，的很多鋼廠都在這里建立了加工中心，“我們要每一個(gè)細(xì)節(jié)，以良好的精神面貌迎接挑戰(zhàn)。  ”勞動(dòng)隊(duì)伍在壯大南方的春天太短暫，還未來(lái)得及好好感受春寒料峭，梅雨季節(jié)就接踵而至。
6月中旬的 ，三水寶鋼“志愿小分隊(duì)”的隊(duì)員們?cè)俅?，頂著淅淅瀝瀝的小雨，開(kāi)始了公共勞動(dòng)。今天，他們要給剛?cè)腭v不久的新辦公樓布置綠化。  嶄新的會(huì)議桌上，放著一包散發(fā)著濃郁香味的芒果，“這是花都寶井的開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)收獲的勞動(dòng)果實(shí)，特地帶過(guò)來(lái)和我們分享的?！睆幕ǘ紝毦畬?shí)習(xí)歸來(lái)的綜合部員工劉曉勤認(rèn)為，“我們是新成立的加工中心，剛剛從租用的辦公場(chǎng)所搬到新建的廠區(qū)辦公樓。  新工廠、新員工，更需要通過(guò)公共勞動(dòng)日來(lái)貫徹基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)，讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。”和三水寶鋼一樣，襄陽(yáng)寶泓也處在項(xiàng)目建設(shè)期。“在沒(méi)有新辦公樓之前，我們的臨時(shí)辦公點(diǎn)在一個(gè)居民小區(qū)里，雖然員工少、房間小，辦公條件相對(duì)艱苦，但大家都收拾得井然有序。
  ”讓小代和同事們開(kāi)心的是，今年10月18日，新的辦公樓啟用了。搬家前幾天，所有的員工都自發(fā)趕來(lái)一起打掃和布置新家?！斑@里是我們奮斗的地方，看著現(xiàn)代化的工廠拔地而起、辦公樓的桌椅家具逐漸添置，大家可以很自豪地說(shuō)，這里有我付出的努力和汗水。  今后，我們還將繼續(xù)用心美化它?！奔?xì)節(jié)求“看到穿過(guò)鋼卷中心遠(yuǎn)方的那個(gè)亮點(diǎn)了嗎。那是280米開(kāi)外的廠門。280米，所有的鋼卷都在同一條直線上?！?月份，一張室內(nèi)干凈明亮、鋼卷擺放整齊的上，照片原料倉(cāng)庫(kù)的實(shí)景。  盡管照片引起了很多人的贊賞，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū)的作業(yè)長(zhǎng)依然覺(jué)得還有不少的改進(jìn)空間,“原料庫(kù)區(qū)‘橫成行、豎成排、立成線’，只是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料擺放的基本要求?！卑阉鼈儦w結(jié)為“現(xiàn)場(chǎng)5S管理的階段”。
“因?yàn)?，真正?S管理是現(xiàn)場(chǎng)和效率的，這才是基礎(chǔ)管理的終目的。  ”從年初開(kāi)始，上海不銹就緊緊對(duì)照寶鋼國(guó)際現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理可視化樣板示范片，利用“公共勞動(dòng)日”活動(dòng)開(kāi)展的契機(jī)，組織員工積極融入對(duì)標(biāo)找差和活動(dòng)中。