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我們提供與本地相應(yīng)的各項禮儀服務(wù)和各種檔次的服務(wù)與用品,服務(wù)各種群眾。我們將親情服務(wù),讓死者得到安息,讓生者得到慰藉。(一)、承諾:價格透明化、消費自愿化、服務(wù)人性化、技能專業(yè)化,以人為本、誠信服務(wù)原則,盡大努力提供殯葬禮儀服務(wù)。(二)、服務(wù)宗旨:以便百姓、利百姓、為百姓、節(jié)約薄利為宗旨。堅守承諾,服務(wù)周到,使您放心滿意,放松您沉重的心情,順利把喪事辦好。(三)、服務(wù)項目:上門設(shè)置靈堂、為老人穿衣、火化爐預(yù)定、訂送花圈、壽衣、遺像放大、安排樂隊、提供冰棺、毛巾、香皂批發(fā)、陪同死亡證明、免費派車接送成都各大陵園選墓。(四)、車接車送,服務(wù)如浴春風(fēng),工作準(zhǔn)則:服務(wù)至上,文明用語,接聽耐心,記錄準(zhǔn)確,處理及時,操作規(guī)范,完整歸擋。



殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,要按照服務(wù)流程建立完整的"接洽-接運-存放-守靈-悼念-火化-安葬-祭掃"服務(wù)鏈,推出"打包"惠民服務(wù)項目,實行"一個電話、一次手續(xù)、一次付費"辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼,如申請"96"開頭特服號,為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語,準(zhǔn)確了解喪戶需求,詳細告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務(wù),認(rèn)真受理投訴建議。




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現(xiàn)如今,中國每年的死亡人口都在幅度增加,殯葬是人類自然的淘汰,是對死者遺體進行處理的文明形式,是社會發(fā)展的產(chǎn)物,也是文化傳統(tǒng)的組成部分。那喪事時,需要做些什么?開具證明:開具《死亡醫(yī)學(xué)證明書》和《居民死亡殯葬證》在家病逝的。須取得衛(wèi)生部門(就近衛(wèi)生院或就醫(yī)醫(yī)院)的《死亡醫(yī)學(xué)證明書》,之后到轄區(qū)衛(wèi)生防疫站換取《居民殯葬證》,再帶《居民殯葬證》等到轄區(qū)派出所銷戶,由派出所在《居民殯葬證》上簽章。在醫(yī)院病逝的。由醫(yī)院開具《死亡醫(yī)學(xué)證明書》,之后到轄區(qū)衛(wèi)生防疫站換取《居民殯葬證》,再帶《居民殯葬證》及逝者戶口再到轄區(qū)派出所銷戶,由派出所在《居民殯葬證》上簽章。聯(lián)系殯儀、凈身穿衣:讓逝者干凈整潔的走完 后一程了解殯葬所涉及的流程,服務(wù)項目及殯葬商品。了解有關(guān)遺體處置的搬運、保存、化妝、入殮和火化等服務(wù)細節(jié);關(guān)于殯殮儀式的儀式規(guī)范、禮廳布置等服務(wù)細節(jié)。商定服務(wù)項目,確定服務(wù)項目和殯葬用品。通知殯儀服務(wù)接運遺體。




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