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當(dāng)?shù)刎浽纯钍蕉鄻?/h3>
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本公司的宗旨是:以誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的精神，以科技為先導(dǎo)，靠質(zhì)量興企業(yè)，堅(jiān)持以人為本，客戶(hù)為中心，追求質(zhì)量，服務(wù)真誠(chéng)的企業(yè)理念。
億通達(dá)機(jī)械設(shè)備(承德市分公司)真誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外朋友來(lái)我公司共同合作和發(fā)展，將公司更好、更新、更高的 柴油發(fā)電機(jī)租賃產(chǎn)品提供給您，給您的企業(yè)插上翅膀，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
發(fā)電機(jī)租賃的服務(wù)很重要： 一、保證信息流通渠道暢通。 從客戶(hù)回饋的問(wèn)題到客服人員接受處理，再到相關(guān)工作人員解決問(wèn)題， 客服人員再將問(wèn)題處理結(jié)果反饋給客戶(hù)。在整個(gè)售后服務(wù)體系中信息傳遞的主線(xiàn)必須保證它的通暢。 二、增加客戶(hù)問(wèn)題的受理途徑。 信息技術(shù)的快速發(fā)展，客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)已經(jīng)不能滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的需求。無(wú)論是官方網(wǎng)站，公眾號(hào)，郵件等等，都可以是企業(yè)受理客戶(hù)的途徑，這樣不僅方便可客戶(hù)，了客戶(hù)體驗(yàn)，還能擴(kuò)大企業(yè)的宣傳途徑。 三、確?？蛻?hù)的每一個(gè)問(wèn)題都有人負(fù)責(zé)。 首先，做好客服人員的培訓(xùn)工作，做到客戶(hù)可以隨時(shí)反饋問(wèn)題;其次，明確各部門(mén)對(duì)接人，確保責(zé)任落實(shí)到人，直到處理完成; ，每件客戶(hù)問(wèn)題的反饋都必須形成獨(dú)立的檔案，便于日后的客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
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