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【博慧達(dá)】以匠心打造多元場(chǎng)景產(chǎn)品，涵蓋
石峰FSC認(rèn)證、
炎陵GJB9001C認(rèn)證、
邵陽(yáng)ISO13485認(rèn)證、
衡陽(yáng)GJB9001C認(rèn)證、
常德ISO13485認(rèn)證、
郴州AS9100認(rèn)證等。
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宋明熙,電話:
【18923659300】、【18926043348】。 湖南省,株洲市 株洲市是新中國(guó)成立后首批重點(diǎn)建設(shè)的八個(gè)工業(yè)城市之一，是中國(guó)老工業(yè)基地。京廣鐵路和滬昆鐵路在此交匯，成為中國(guó)重要的“十字型”鐵路樞紐。株洲是長(zhǎng)株潭兩型社會(huì)建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)的組成部分，株洲還是綠化城市、衛(wèi)生城市、全國(guó)文明城市和園林城市。2020年9月2日，被交通運(yùn)輸部評(píng)為公交都市建設(shè)示范城市。2021年1月29日，入選湖南省人民政府公布的2020年度真抓實(shí)干成效明顯的地區(qū)名單。2022年2月24日，發(fā)改委發(fā)布《發(fā)展改革委關(guān)于同意長(zhǎng)株潭都市圈發(fā)展規(guī)劃的復(fù)函發(fā)改規(guī)劃的復(fù)函》，正式批復(fù)《長(zhǎng)株潭都市圈發(fā)展規(guī)劃》。2023年，被評(píng)為三線城市。
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博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(株洲市分公司)制定了長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，奉行“高品質(zhì)、精工藝、重誠(chéng)信、優(yōu)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以打造成為國(guó)內(nèi)【ISO13485認(rèn)證】品牌為企業(yè)為目標(biāo),形成了以“熱情、誠(chéng)懇、感恩、務(wù)實(shí)，”為核心的企業(yè)價(jià)值觀，因彼此認(rèn)同而攜手并進(jìn)，因文化融合而長(zhǎng)足發(fā)展。為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司市場(chǎng)定位清晰、技術(shù)不斷創(chuàng)新、管理理念與國(guó)際同步。致力于為廣大客戶創(chuàng)造兼具高性價(jià)比與高品質(zhì)服務(wù)的【ISO13485認(rèn)證】產(chǎn)品。博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(株洲市分公司)愿與您共同努力，為推動(dòng)【ISO13485認(rèn)證】行業(yè)加速發(fā)展而奮斗！
采用PDCA的方法論，深入了解客戶IT部門的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)照ISO20000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差距分析，根據(jù)項(xiàng)目范圍及差距分析報(bào)告梳理客戶IT服務(wù)管理流程，對(duì)客戶進(jìn)行意識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)將流程落地。
1. 服務(wù)交付流程
服務(wù)級(jí)別管理
可用性管理
能力管理
2. 關(guān)系流程
業(yè)務(wù)關(guān)系管理
供應(yīng)商管理
3. 解決流程
突發(fā)事件管理
問(wèn)題管理
4. 控制流程
變更管理
配置管理
5. 應(yīng)用發(fā)布流程
應(yīng)用發(fā)布管理
6. 管理層意識(shí)
7. 差距分析
8. 文檔管理
9. 內(nèi)部審計(jì)
10. 定期回顧
11. 管理責(zé)任
12. PDCA管理方法
CMMI和ISO20000在軟件的變更、發(fā)布以及新服務(wù)或變更的服務(wù)交付上存在交叉內(nèi)容，因此在整合文檔時(shí)要考慮以上幾點(diǎn)，并界定兩個(gè)體系的接口。
6. ISO9000的章節(jié)7.1和7.3（產(chǎn)品交付）與ISO20000的新服務(wù)和變更的服務(wù)（章節(jié)5）存在交叉，ISO9000的章節(jié)7.2與ISO20000客戶關(guān)系管理方面存在交叉，因此在整合文檔時(shí)會(huì)覆
蓋ISO9000的相關(guān)內(nèi)容。
若為使ISO20000認(rèn)證范圍準(zhǔn)確清晰，也可以包括更多的參數(shù)。參數(shù)舉例如下：
1、提供服務(wù)的組織單元 ( 例如 : 單一部門，幾個(gè)部門或所有部門 )
2、可提供的服務(wù) ( 例如：?jiǎn)我环?wù)，服務(wù)群或所有服務(wù)；財(cái)務(wù)服務(wù)，零售服務(wù)，郵件服務(wù) )
3、服務(wù)提供商的物理位置 ( 例如：?jiǎn)我晦k公地點(diǎn)或多個(gè)辦公地點(diǎn)；地域， ，全球 )
4、所包括的客戶 ( 例如：所服務(wù)的一個(gè)客戶或多個(gè)客戶，外部客戶或內(nèi)部客戶 )
5、所包括的技術(shù) ( 例如：服務(wù)器；桌面，網(wǎng)絡(luò)，通訊，存儲(chǔ)系統(tǒng)，環(huán)境設(shè)備，應(yīng)用系統(tǒng)，多媒體系統(tǒng)
)
由于參數(shù)所涉及的息會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化，故服務(wù)提供商應(yīng)確保認(rèn)證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準(zhǔn)確的，
明確的，同時(shí)，應(yīng)盡可能滿足將來(lái)的發(fā)展。服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)定期檢查服務(wù)管理范圍和范圍描述以確保其
適宜性。
可用性管理與容量管理、持續(xù)性管理關(guān)系為緊密，這三個(gè)管理流程構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心管理的核心區(qū)域。容量管理里面核心的是容量計(jì)劃，容量計(jì)劃應(yīng)與業(yè)務(wù)管理管理形成順暢的接口，將業(yè)務(wù)發(fā)展息能及時(shí)的帶回?cái)?shù)據(jù)中心，并由業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)息進(jìn)行分析、分解、翻譯成數(shù)據(jù)中心人員可以理解的業(yè)務(wù)需求；再由容量管理經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)需求換算成各個(gè)業(yè)務(wù)部門下一年度的發(fā)展所需的IT容量規(guī)劃；同時(shí)對(duì)于人員的規(guī)劃也將納入這個(gè)容量計(jì)劃，這個(gè)的容量計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃等，在每個(gè)季度分別進(jìn)行回顧。這樣打通的流程使得數(shù)據(jù)中心能從容應(yīng)對(duì)容量問(wèn)題，解決了當(dāng)前的和未來(lái)的容量問(wèn)題為提高可用性打下基礎(chǔ)。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心，重要的基礎(chǔ)工作是做好變更管理流程。變更管理流程是管控的流程，不抓住變更管理流程就很難說(shuō)抓住了生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。抓變更管理首先就要抓住變更管理管控的過(guò)程，使得不合格、不合理、不在恰當(dāng)時(shí)間的、沒(méi)有準(zhǔn)備充分的、沒(méi)有與客戶達(dá)成共識(shí)的、沒(méi)有完成審批手續(xù)的變更申請(qǐng)都不得進(jìn)行變更。這個(gè)抓手要是松一下，可能會(huì)帶來(lái)很多救火的工作，甚至造成可用性事故。
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